0
  Hotline +61406513369

Hướng dẫn đổi trả

HƯỚNG DẪN ĐỔI TRẢ HÀNG TẠI Hàng Úc Xách Tay

Khách hàng của Hàng Úc Xách Tay có quyền yêu cầu đổi hoặc trả hàng trong vòng (02 ngày áp dụng nội thành Hà Nội, 4 ngày ngoại thành Hà Nội và 7 ngày ở các tỉnh) kể từ ngày nhận hàng.

Khi có yêu cầu đổi trả hàng, quý khách thưc hiện theo các bước như sau:

1. Kiểm tra điều kiện đổi trả hàng

Vui lòng chắc chắn rằng sản phẩm quý khách yêu cầu đổi (trả) thỏa mãn điều kiện đổi trả hàng của Hàng Úc Xách Tay tại: "Chính sách đổi trả hàng

Một số điều kiện bắt buộc:

  • Sản phẩm còn trong thời hạn hiệu lực cho việc đổi/trả hàng.
  • Sản phẩm gửi trả lại phải bao gồm Phiếu đăng ký đổi trả hàng hoặc có thể gửi tin nhắn thông tin yêu cầu đổi trả quá Email, facebook, viber... và Hoá đơn của hangucxt.com.com hoặc biên nhận bán hàng.
  • Sản phẩm được gửi kèm không đúng như sản phẩm được mô tả trên hangucxt.com, không đúng quy cách, nhãn hàng như sản phẩm khách hàng order online.
  • Sản phẩm còn mới nguyên như sản phẩm khách nhận được khi giao hàng, hangucxt không chấp nhận nhận lại hàng đã bị bóc rách tem,mở nắp hoặc đã qua sử dụng.
  • Lý do trả hàng phải hợp lệ và đáp ứng điều kiện chấp nhận đổi trả hàng (quý khách xem bảng bên dưới).

 

Lý do đổi/ trả hàng

 

 

Còn mới

Còn niêm phong

Còn đầy đủ phụ kiện,

quà tặng, bao bì

Còn nguyên vẹn

Còn tem mác

Bể vỡ

Không như quảng cáo

Giao sai hàng

Giao thiếu hàng

Không ưng ý

 

Trong trường hợp yêu cầu đổi trả của quý khách không hợp lệ, bộ phận Chăm sóc khách hàng của HangUcXT.com sẽ thông báo trước khi gửi lại sản phẩm cho quý khách.

Quý khách tham khảo thêm về chính sách đổi trả hàng của Hàng Úc Xách Tay tại "Chính sách đổi trả hàng”

2. Nhập thông tin vào Phiếu đăng ký đổi trả hàng trực tuyến

  • Quý khách đăng nhập vào tài khoản mua hàng tại HangUcXT.com
  • Vào mục "Đơn hàng của tôi" và chọn "Đổi trả hàng"
  • Điền vào phiếu đổi trả hàng trực tuyến.

3. Gửi thông tin, lý do đổi/trả vào hệ thống sau

  • Email: haint.aus@gmail.com
  • Viber: +61406513369
  • FaceBook: Hải Nguyễn (theo link)

4. Đóng gói hàng hóa

  • Quý khách đóng gói sản phẩm + hóa đơn mua hàng hoặc biên nhận bán hàng + Phiếu đăng ký đổi trả hàng cùng đầy đủ phụ kiện và quà tặng kèm (nếu có).
  • Ghi rõ thông tin đổi trả ra bên ngoài kiện hàng.

Lưu ý:

  • Hóa đơn mua hàng hoặc biên nhận bán hàng và phiếu đăng ký đổi trả hàng đóng trong thùng cùng với sản phẩm, không tách rời để tránh thất lạc.
  • Vui lòng không đóng gói các sản phẩm đổi trả thuộc nhiều đơn hàng khác nhau vào cùng chung một kiện. hangucxt.com sẽ không chịu trách nhiệm nếu có mất mát hoặc thất lạc xảy ra trong trường hợp quý khách không thực hiện theo hướng dẫn.
  • Quý khách chịu trách nhiệm về tính toàn vẹn của hàng hóa khi gửi về tại hangucxt, vì vậy vui lòng bao bọc kỹ sản phẩm và đảm bảo rằng hình thức bao bì cũng như sản phẩm không bị ảnh hưởng bởi tác nhân bên ngoài. Mọi hư hại, trầy xước, mất mát liên quan đến bao bì và sản phẩm có thể bị khấu trừ vào giá trị hoàn lại của sản phẩm.

5. Gửi hàng về hangucxt.com

  • hangucxt.com hỗ trợ quý khách cước vận chuyển đổi trả.
  • hangucxt.com không chịu trách nhiệm nếu có mất mát hoặc thất lạc xảy ra trong trường hợp quý khách không thực hiện theo hướng dẫn.

Hoặc quý khách có thể liên hệ đổi/trả hàng trực tiếp tại địa chỉ 106-A5 Thanh Xuân Bắc-HN Liên hệ Ms Hằng (0975295758) trao đổi trước như sau:

Các bước tiếp theo:

Việc gửi sản phẩm thay thế hoặc hoàn tiền chỉ được bắt đầu sau khi chúng tôi đã nhận sản phẩm quý khách gửi về và hoàn tất việc kiểm tra đánh giá tình trạng sản phẩm.

Chi tiết về chính sách đổi trả hàng quý khách vui lòng tham khảo tại "Chính sách đổi trả hàng”

Nếu quý khách có thắc mắc hoặc cần được hỗ trợ thêm, vui lòng gửi yêu cầu cho chúng tôi tại mục "LIÊN HỆ”.

Kính chúc quý khách hàng sức khoẻ, thành đạt và vạn sự như ý !

Trân trọng,

Copyright © 2014-2016 Hải Nguyễn-hangucxt.com. All rights reserved.
Facebook: Hải Nguyễn